コーチングで経営力を高める100の基本質問集

会社経営をする上でコーチングスキルは磨いておいて損はありません。

  • 顧客との信頼関係を構築し真の悩みを引き出す
  • 顧客満足度を高める
  • 見込み客の気持ちを動かしセールスを成功させる
  • 社内コミュニケーションを高めパフォーマンスを引き上げる
  • 部下のモチベーションを高める

などなど、コーチングは会社経営のあらゆる場面で活用ができるので、コーチングを会社経営に取り入れるだけで業績を伸ばした企業は少なくありません。

 

しかし残念ながら、コーチングを会社経営に取り入れても、業績が伸びない企業もあります。

その違いはどこにあるのでしょうか?

 

コーチングで業績が伸びる企業と伸びない企業の違い

コーチングによって業績を伸ばす企業と伸ばさない企業がある。

その違いは何かと言えば。。。

 

 

質問の質です!

 

コーチングとは、質問によって相手の内側に眠っている答えを表面化すること。

ですので、質の高い質問であれば質の高い回答を引き出すことが出来ます。

 

世界No1コーチ、アンソニー・ロビンズはこのように言っています。

Quality questions create a quality life.
(質の良い質問は、質の良い人生を創る。)

 

 

質の良い人生も業績の良い会社も質の良い質問ができるかどうかにかかっていると言っても過言ではありません。

 

質の高い質問ができるようにするには?

質の高い質問とは、これまで見えなかったものが一発で見えるようになる質問のことです。

これまで気づかなかった事に気づける、意識が向いていなかったことに向くようになる、そのような質問は質が高いと言えます。

逆に質の低い質問とは、堂々巡りしてしまって解決の糸口が見つけられない、遠回りして時間ばかりがかかる、望んだ結果が出せない、などといった質問です。

 

では、どうしたら質の高い質問ができるようにするのかと言えば、まずは質の高い質問をたくさんストックしておくことです。

質の高い質問は、本やセミナーなどで沢山仕入れることが出来ます。

自分が大きな気づきがあった、発見があった場面には、質の高い質問がされていた場合が多いので、それらをメモしストックしておきましょう。

そして、ストックした質問1つ1つについて自分自身で回答し、その質問をするとどのような回答が出てくるのか、どのような目的でその質問が作られたのかをチェックしていきます。

質問についてどのような回答が出てくるのかを使う自分が知っていなければ、使いこなすことが出来ません。

しかし、この作業をしていくと、自然と自分でも質の高い質問が作れるようになっていきます。

 

コーチングの基本質問100

質の高い質問を学ぶ前に、まずはコーチングの基本ともいえる100の質問をマスターしていきましょう。

何事も土台づくりが大事です。

これからお伝えする100の質問は、コーチングの基本中の基本です。

しかし、この基本の質問を取り入れるだけでも、見違えるように会社経営が生まれ変わります。

まずはこの100の質問を、会社経営の実践の場で活用し経営力アップにご活用ください。

 

テーマ1:世界観を知る

1. あなたにとって人生とは何ですか?
2. 今のあなたの人生を決定付けた出来事は何だと思いますか?
3. あなたは何を信じていますか?
4. 今まであなたの人生はどんなものでしたか?
5. あなたが人生で最も重要だと思うものは何ですか?
6. あなたは普段、何を意識して生活していますか?
7. あなたの人生は、今後どうなっていくと思いますか?
8. あなたがそれをする理由は何ですか?
9. あなたは何を感じるとモチベーションが上がりますか?
10. あなたの人生でストレスに感じるものは何ですか?
11. この出来事は何を意味していますか?
12. あなたがそれをすると何が起こりますか?
13. あなたがそれをすると何が起こりませんか?
14. あなたがそれをしないと何が起こりますか?
15. あなたがそれをしないと何が起こりませんか?
16. あなたがそれをする事のメリットは何ですか?
17. あなたがそれをする事のデメリットは何ですか?
18. あなたがそれをしない事のメリットは何ですか?
19. あなたがそれをしない事のデメリットは何ですか?
20. あなたの人生で幸せな点は何ですか?
21. あなたの人生でエキサイティングな事は何ですか?
22. あなたの人生で誇りを感じている事は何ですか?
23. あなたは何に感謝していますか?
24. あなたの人生で楽しんでいる事は何ですか?
25. あなたは何を決断していますか?
26. あなたは何を愛していますか?
27. 誰があなたを愛していると思いますか?
28. あなたは何を与える事が出来ますか?
29. あなたの人生の質をあげる為に何をすれば良いと思いますか?
30. あなたはどんな人ですか?
31. あなたはどんな人になりたいですか?
32. あなたが大切にしている価値観は何ですか?
33. あなたは自分自身をどう思っていますか?
34. あなたは何をしている時が一番楽しいですか?

 

テーマ2:やる気を引き出す

35. これを変えない事は、何を意味しますか?
36. これを変えない事で、どんな犠牲を払う事になると思いますか?
37. 今変わらないでいると、今後何を失うと思いますか?
38. 何故、それが欲しいのですか?
39. あなたの行動を妨げているものは何ですか?
40. あなたのその習慣(行動、癖、思い込みなど)は、誰を傷つけていると思いますか?
41. これをすると、あなたの1ヵ月後(3ヵ月後、1年後、5年後・・・)はどうなっていると思いますか?
42. これをしないと、あなたの1ヵ月後(3ヵ月後、1年後、5年後・・・)はどうなっていると思いますか?
43. あなたのこの状況を周りの人(家族、友人、知人など)は何と言うと思いますか?
44. この思い込みは、あなたにどんな犠牲を払わせますか?
45. この思い込みの結果、あなたは何を失いますか?
46. この思い込みの結果、どんな感情を経験しますか?
47. この思い込みは、あなたの人生(仕事、健康、人間関係など)にどんな影響がありますか?
48. この思い込みは、あなたに何を与えてくれますか?
49. あなたがしようとしている事は、あなたの人生にどんな影響があると思いますか?

 

テーマ3:問題を明確化する

50. 本当にあなたが欲しい物は何ですか?
51. 何が起きたら、それが達成したと分かりますか?
52. 具体的にあなたが欲しい物は何ですか?
53. あなたが欲しいものを手に入れるのを妨げているものは何ですか?
54. あなたの理想を10段階で10だとすると、今はいくつですか?
55. 次のレベルは、どのような状態ですか?
56. これをする事で、最悪の状況というのはどんな状況ですか?
57. あなたは何が怖いのですか?
58. あなたがその考えをやめてしまうと、何が起きることが怖いのですか?
59. いつまでにそれを実現したら、あなたは幸せですか?
60. それは現時点で達成可能率は何%位ですか?
61. それを達成するのに、何が必要だと思いますか?

 

テーマ4:問題解決に導く

62. あなたの達成したい事を既に達成した人を知っていますか?
63. あなたの達成したい事を既に達成した人は、どんな方法で達成しましたか?
64. あなたの達成したい事を既に達成した人は、あなたにどんなアドバイスをくれると思いますか?
65. どうしたら次のレベルにいけると思いますか?
66. どうしたら、この状況をよりよいものに変えることが出来ますか?
67. 自分が変化するためには、どんな環境が必要ですか?
68. あなたが自分のゴールに近づくために何を決断しますか?
69. 今、あなたは何が出来ますか?
70. 今、あなたは何に集中する必要がありますか?
71. あなたのモデルとなりそうな人はいますか?
72. どうしたら今以上に楽しむことが出来ますか?
73. まだ十分でない点は何ですか?
74. 何があれば、その不安は解消されますか?
75. あなたの問題を解決出来そうな人は、どんな人ですか?
76. 今から5分(15分、1時間、24時間・・・)以内に出来る事は何ですか?

 

テーマ5:感情について

77. その出来事から学んだ事は何ですか?
78. この出来事の良い所は何でしょうか?
79. この出来事から何を学ぶことが出来ますか?
80. どんな感情を感じれば、最初の一歩が踏み出せると思いますか?
81. あなたが普段感じたい感情は何ですか?
82. あなたの感じたい感情は、どんな色(柄、模様、形など)ですか?
83. あなたの感じたい感情は、どんな音(曲、大きさ、メロディーなど)が流れていますか?
84. あなたの感じたい感情は、どんな感じ(熱い、冷たい、手触り、固い、柔らかいなど)ですか?
85. あなたの感じたい感情は、あなたの身体のどの部分にありますか?
86. あなたが不安(恐怖などネガティブな感情)を感じている時に、頭の中を駆け巡っている言葉は何ですか?
87. あなたが不安(恐怖などネガティブな感情)を感じている時、どんな身体の状態ですか?
88. あなたが不安(恐怖などネガティブな感情)を感じている時、何を考えていますか?
89. あなたに力を与えてくれる言葉は何ですか?
90. あなたに力を与えてくれる曲は何ですか?
91. あなたはその状況でどんな感情を感じたいですか?
92. 何があれば自分の望む感情を感じることが出来ますか?

 

テーマ6:その他

93. 他には何がありますか?
94. 話をまとめるとどういう事ですか?
95. 具体的に言うとどういう事ですか?
96. 他に何があれば、行動しやすくなりますか?
97. 客観的にみるとあなたはどんな人ですか?
98. 周りの人はあなたの事を何と言っていますか?
99. もし自信もお金も時間も必要なものが全てあったとしたら、何がしたいですか?
100. あなたは社会や地球にどんな貢献がしたいですか?

 

まとめ

個人的に会社経営にコーチングを取り入れることは必須だと考えています。

なぜなら、ビジネスは人が作っているものであり、コーチングとは人とのコミュニケーション力を磨くていくためのスキルだからです。

顧客とのコミュニケーション、社員とのコミュニケーション、上司部下、提携会社、自分自身、地域コミュニティなどなど、会社経営に関わる全てのコミュニケーションの質がコーチングによって大きく改善されていきます。

しかし、コーチングの質によっては大きな改善がみられない場合もあります。

 

会社経営に関わる人間関係を変え、会社を変え、大きく業績を伸ばしより多くの人を幸せにしていくためにも、この100の質問を活用してもらえればと思います。


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